Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen zur Lieferung oder den Bezahlmethoden. Sollten noch Fragen offen bleiben, kontaktieren Sie uns einfach per Mail oder Telefon.

Fragen zur Bestellung:

• Bestellung: Weltweite Lieferung
• Änderung: Sollten Sie einmal einen falschen Artikel bestellt haben, können wir gern die Bestellung ändern und Ihren gewünschten Artikel hinzufügen. Kontaktieren Sie hierfür den Kundenservice direkt nach Eingang der Bestellbestätigung.
• Umtausch: Sie haben z.B. einen Handschuh in der falschen Größe oder die falschen Schrauben bestellt? Wir tauschen Ihnen gern Ihre Ware gegen die Richtige. Die Kosten einer erneuten Sendung haben Sie zu tragen.
• Kundendaten ändern: Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in Ihr Benutzerkonto ein. Hier haben Sie Möglichkeit alle Daten zu ändern.
• Kontakt: Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen uns unter unserer Service-Hotline 030/81304025 an.
• Passwort vergessen: Keine Sorge, folgen Sie einfach diesem Link und tragen Ihre Email-Adresse ein. Im Anschluss erhalten Sie eine Email mit Ihrem Passwort.
• Keine Bestellbestätigung, Auftrag abgeschlossen?: Die Übersicht über Ihre aktuellen Bestellungen finden Sie in Ihrem Benutzerkonto. Sollte eine Bestellung/Bestellbestätigung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte.

Fragen zur Zahlung:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:                          

• Vorkasse:

             Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf das folgende Konto:

• Kickerkult, Inh. Oke Harms, Kt. 092559400, Blz 10070024, Dt. Bank Berlin
• IBAN: DE47 1007 0024 0092 5594 00  BIC: DEUTDEDBBER

             Ihre Bestellung wird reserviert und nach Erhalt der Zahlung versendet.

• Paypal:

            Schnell und sicher per Paypal bezahlen Sie auf unser Konto paypal@kickerkult.de. Nach der

            Bestätigung der Bestellung werden Sie direkt zu Ihrem Paypal-Konto weitergeleitet.Ihre

            Bestellung wird umgehend versendet.

• Kreditkarte: (Visa, Mastercard)

            Für die Bezahlung per Kreditkarte benötigen Sie lediglich Ihre Kreditkarten-Daten. Bei Auswahl der Kreditkarten-

            Zahlung öffnet sich unser Abrechnungssystem von Stripe Kreditkartenzahlungen.

            Hier tragen Sie bitte Ihre Kreditkarten-Daten ein und bestätigen diese.

            Bitte halten Sie auch Ihren Mastercard SecureCode oder den Verified by VISA Code zur Hand.

            Sie erhalten noch auf der Abrechnungsseite die Bestätigung der Zahlung. Sollten Sie Probleme

            mit der Abwicklung haben oder ein Fehler trat auf, kontaktieren Sie uns bitte.

            Für diese Bezahlungsart fällt keine Gebühr an. Ihre Bestellung wird umgehend versendet.

• Giropay:

           Für viele Kunden der Postbank, der Sparkassen oder der Raiff- und Volksbanken möglich.

           Bitte überprüfen Sie vorab über ob Ihre Bank Giropay anbietet. Nach

           Bestätigung der Bestellung (+Auswahl Giropay) werden Sie auf das Giropay

           Abrechnungssystem weitergeleitet. Für diese Bezahlungsart fällt eine Gebühr an.

           Ihre Bestellung wird umgehend versendet.

• Sofortüberweisung.de:

          Für Kunden mit Kunden mit einem Bankkonto in Deutschland, Belgien, Großbritannien,

          Österreich und der Schweiz. Bitte überprüfen Sie vorab ob Ihre Bank Sofortüberweisung anbietet.

          Nach Bestätigung der Bestellung (+Auswahl Sofort) werden Sie auf Sofortüberweisung.de

          umgeleitet. Für diese Bezahlungsart fällt eine Gebühr an. Ihre Bestellung wird umgehend

          versendet.

• Paypal Plus (Paypal, Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung innerhalb von 30 Tagen)

          Für die Bezahlung mit Paypal benötigen Sie ein Paypal-Konto, für die anderen Bezahlmethoden

          Sie kein Paypal-Konto. Bei Kreditkarten-Zahlungen lediglich die Kartendaten, bei Lastschrift die 

          Ihre Bankverbindung und bei Zahlung per Rechnung nur Ihr Geburtsdatum. Genießen Sie mit 

          mit Paypal kostenlose Rücksendung und den Paypal-Käuferschutz.

Fragen zur Lieferung:

• Standardversand:

             Die Lieferung der Zubehör- und Ersatzteile erfolgt per DHL, ggf. GLS oder UPS. Die Lieferung

             von Tischen erfolgt weltweit per Spedition frei Bordsteinkante mit telefonischem Avis vorab. Bitte

             überprüfen Sie das gelieferte Paket genau auf Beschädigungen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

• Liefergebiet:

             Weltweite Lieferung

• Lieferkosten:

             Die Lieferkosten erfahren Sie vor Bestellabschluss im Warenkorb. Legen Sie dazu einfach

             den gewünschten Artikel in den Warenkorb, dieser aktualisiert nun die Versandkosten. Die

             Lieferkosten pro Tisch betragen idR. 50€ innerhalb Deutschlands (Aufpreise für

                 Insellieferungen. Weltweite Tischlieferung bitte auf Anfrage. 

• Lieferzeit: 

             Die Regellaufzeit für Ersatzteillieferungen beträgt 2-3 Werktage. Die genaue Lieferzeit für

             Ihre Tischbestellung erfahren Sie von unserem Kundenservice.

• Falschlieferung:

             Sie haben einen falschen Artikel erhalten, oder beschädigte Ware? Kontaktieren Sie bitte

             umgehend unseren Kundenservice, wir tauschen Ihnen die Ware umgehend um.

             Falsche Lieferungen oder Ware zum Umtausch schicken Sie bitte an folgende Adresse:

             Kickerkult e.K., Inh. Oke Harms, Meinekestr. 23, 10719 Berlin