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Widerrufsrecht

Reklamationen:

Sie haben eine unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten? Zur Einreichung einer Reklamation bitten wir Sie uns die wichtigsten Informationen per Mail an info@kickerkult.de zu senden. Um die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems anzugeben. Bei Beschädigungen benötigen wir stets Bilder/Videos des Schadens sowie der Verpackung, diese bitte direkt an die Email anhängen. Sollten Sie eine Aufbauanleitung vor sich haben, bitten wir Sie die Teilenummern der beschädigten bzw. fehlenden Teile zu übermitteln. 

Reklamation eines Exit-Produkts:

Um einen möglichst schnellen und reibungslosen Service zu genießen, bitten wir Sie die Reklamationen direkt bei EXIT Toys unter exittoys.de/welcome einzureichen.

Rückgabekonditionen:

Sie haben die falschen Figuren oder Ersatzteile bestellt? Ungenutzte und originalverpackte Ware können Privatkunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

Ersatzteile/Paketdienstlieferung:

  • Artikel verpacken und folgende Adresse verwenden
    • ​​Rücksendeadresse:
      Kickerkult e. K.
      Joachimsthaler Str. 14
      10719 Berlin
  • Rücksendung aufgeben (Paketdienst Ihrer Wahl)
    • Bitte heben Sie den Rücksendebeleg auf, bis wir den Gesamtbetrag der Bestellung erstatten
  • Erstattung erhalten
    • Wir prüfen die Rücksendung und erstatten den Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen

Sie möchten ein mit Spedition geliefertes Produkt zurückgeben? Ungenutzte und originalverpackte Ware können Privatkunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden. 

Speditionsversand: 

  • Artikel verpacken und folgende Adresse verwenden
    • ​​Rücksendeadresse:
      Kickerkult e. K.
      Joachimsthaler Str. 14
      10719 Berlin
  • Rücksendung aufgeben (Spedtion Ihrer Wahl, gern sind wir Ihnen hier behilflich)
    • Bitte heben Sie den Rücksendebeleg auf, bis wir den Betrag erstatten
  • Erstattung erhalten
    • Wir prüfen die Rücksendung understatten den Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen

Widerruf:

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können). Das Widerrufsrecht gilt darüber hinaus nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kickerkult e.K.
Inh. Oke Harms 
Joachimsthaler Str. 14
10719 Berlin
Telefon: +49 (0)30 81304025
Fax: +49 (0)30 81305027
E-Mail: info@kickerkult.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Kickerkult e.K.

Inh. Oke Harms
Joachimsthaler Str. 14
10719 Berlin
Fax: +49 (0)30 81305027
E-Mail: info@kickerkult.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)



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Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)



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Name des/der Verbraucher(s)


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Anschrift des/der Verbraucher(s)




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Datum

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)



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(*) Unzutreffendes streichen